Trader Joe'nun kült benzeri bir tarzı olmasına rağmen, bütçe market zinciri kendi işleriyle ilgili özel olarak bilinir. Öyleyse, en çok sorulan sorularınızın cevaplarını ararken, bağlı bir TJ'in müşterisi için ne var? Elbette Reddit'e gidiyorsun. Forum tabanlı web sitesi sayesinde, Trader Joe'nun çalışanları süpermarket politikaları hakkındaki düşüncelerini anonim olarak paylaşabilecekleri bir yere sahipler. Ayrıca, uzmanlık bilgileri, ipuçlarını ve sırlarını, münhasır “sorunsuz geri dönüş politikası” ndan, özel markalı ürünlerden nasıl talep edebileceğinize kadar çeşitli konularda sunabilirler. Ülkedeki en popüler marketlerden birinde aşağıdan aşağıya inmek için, Trader Joe'nun çalışanlarının kendilerinden okumaya devam edin.
Bu yüzden herhangi bir düzenli mağazadan farklılar.
Janice Marie Foote / Flickr “Bana Her Şey İsteyin” (AMA), Reddit kullanıcısı ve Trader Joe'nun Mürettebat Üyesi “traderjoesAMA”, TJ'nin normal marketlerden neden farklı olduğunu şöyle açıklıyor: “Künt olmak, farklı, çünkü işimizi meşru bir şekilde önemsiyoruz, ” açıkladı. “Genel olarak, müşteriler için yukarıda ve öteye gideceğiz ve yönetim tarafından gerçekten iyi bir şekilde muamele görüyoruz. Gıda kalitesi, fiyat açısından da [benim düşüncemde] çok daha iyi. ”
Diledikleri Mağaza Hakkında Farklıydı
Aranami / Flickr Kullanıcı keevesnchives, traderjoesAMA'nın herhangi bir dilek dilediğini sorduğunda, iş, işin çok fazla ağır bir kaldırma gerektirdiğini ortaya çıkardı: “Keşke stoklamaya yardımcı olacak daha fazla güvenlik protokolü olmasını isterdim - asla nasıl kaldırılacağını öğretmedik resimlerin / videoların yanı sıra, bunun eşler tarafından açıklanması gerektiğini hissediyorum. Kendim de dahil olmak üzere sırt / bilek / diz sorunları olan birçok insanı tanıyorum. ”
Bu 'Knock Off' Öğesi Orijinalinden Daha İyi
Karin Dalziel / Flickr Kullanıcı keevesnchives ayrıca, “Bazı Trader Joe'nun, markanın iyi ya da daha iyi olan markaların knock-off versiyonları nelerdir?” Diye sordu. Hangi traderjoesAMA, “Fıstık ezmesi fincanları! Reese'den çok daha iyi. ”
Muhtemelen Her Şeyi Getirebilirsiniz (& Makbuz Olmadan)
Andriy Blokhin / Shutterstock Shopping Trader Joes'ın 18 Şaşırtıcı Sırrından biri, özel etiket zincirinin son derece cömert bir iade politikasına sahip olmasıdır. Bize inanma Sadece Reddit'te tartışan TJ çalışanlarını dinleyin.
Kullanıcı lolly_lag bir şişe şarap ile hayal kırıklığına uğradıklarından şikayet ettiğinde, traderjoesAMA, “Ne kadar zaman önce? Eğer istersen para iadesi alabilirsiniz. Şişeye ihtiyacın yok ve muhtemelen makbuz olmadan iyisin. ”
Bir başka AMA'da, Trader Joe'nun son 10 yıldır görev yapan bir ekip üyesi olan RedEdit818 Reddit kullanıcısı, kardeşi (bir TJ'nin 8 yıllık çalışanı) ve babası (30 yılı aşkın bir TJ çalışanı) ile birlikte çalıştı. En sık sorulan soruları cevaplandırırlar. “Neden TJ'nin bu kadar cömert bir iade politikası var?” Sorusuna cevaben, “Müşterilerimizin yeni şeyleri denemelerini istediğimizden, normalde ürünü sevmemek ve paralarını harcamamaktan korkmalarını denemezler. Bazı durumlarda, özellikle yeni bir müşteri olsaydı, bunu yazıp bunları denemelerini sağlarım. ”
Bir Trader Joe'nun arkadaşı (yönetici), kullanıcı slothh55, “iade politikasına inanan bir firma”. Yönetici şöyle açıkladı: “Kendimi kendi dükkanımda bir şeyler iade ettim. Tam olarak belirtildiği gibi, tam bir geri ödeme için her şeyi iade edin. Makbuz tamamen gerekli değil. İnsanları bir şeyler denemeye teşvik ediyoruz ve personel müşterilere ürün önerisinde bulunuyor. Bir müşteri bundan hoşlanmazsa, bunu düzeltmek istiyoruz. Birkaç gün önce bir bayan için 2 küflü muz döndüm, hiç rahatsız etmese de, muzun 19 kuruş olduğu gibi tuhaf olduğunu düşünmüştüm. Nefret ettiğim tek şey, insanların "alışveriş" yaparken raflardan çaldığını ve sonra bunun bir geri ödeme yaptığını, yani cehennemdeki ekspres şeridi olduğunu ve umarım koşup öleceğini umduğumdur. Örneğin, vitaminlerimiz küçük bir şişe için yaklaşık 20 $ 'a kadar çıkabilir, bir müşteri raftan çıkarır ve geri ödeme talep eden bir sicile gelir. Şirket bunun olduğunu biliyor ve politikaları uygulayarak dolandırıcılığını iyi biliyorlar. Yine de çekirdeğimde yiyor. En kötü insan türü. ”
Evet, Marka Adlarını Taşıyorlar
TraderjoesAMA, mağaza çalışanlarının diğer markalardan gönderilen ürünlerde etiket değiştirdiğini reddederken, “markalarımızın birçoğu aslında başka markalar” […] Bilgim olsun, ucuz markalar değil, normalde daha pahalı markalar. daha ucuza taşıyoruz. Bazı Amy's ve Stonyfield şeylerimiz olduğunu biliyorum. ”
Kaliforniya merkezli market zinciri artık dış kaynak kullanımını gizlemeye çalışmıyor. Bir TJ'in Organik Yoğurt Smoothies'leri için korkusuz bir broşürde, marka, ürünü “organik haldeki en saygın isimlerden biri olan New Hampshire'da (hiç bulunmayan, kolay bulunmayan bir halde!) Yapılmış olarak tanımladı. “Şaşırtıcı olmayan bir şekilde Stonyfield New Hampshire'da bulunuyor. (Ve eğer bize sorarsanız, her iki ürünün de markalaşması, benzer şekilde benzerdir.)
Et için fazla para ödeyebilirsin
snowpea & bokchoi / Flickr Kullanıcı bluemooneyes sorduğunda, “Sizin düşünceniz için alışveriş yapan bir öğe ne kadar ödüyor?” Diye sordu traderjoesAMA, “Ben et diyeyim - hepsi organik / kafessiz / her neyse, ama bu [malzeme] pahalı” dedi. Bu çalışanın, Bu Yere, Bu Şöyle değil, kendi görüşüne hakkı olsa da, organik ve antibiyotik içermeyen etin her zaman Daha Fazla Öde Olmanız Gereken 20 Gıdadan biri olduğuna inanıyoruz.
Bu senin kasabada TJ's nasıl alınır
Becky Striepe / Flickr Kullanıcı 2boredtocare gibi kasabasında bir TJ almak nasıl merak ediyorum? TJ'in yöneticisi slothh55, ilk kez bir Joe'nun hayatından uzak kalmanın ne kadar zor olduğunu şöyle açıklıyor: “İnsanlar mağazamıza gelip mağazamıza 500 $ harcayarak 2 saat kadar sürüyor” dedi. Yakınınızda açılacak bir yer bulmak için kampanya nasıl yapılır? “Eğer web sitesine giderseniz ve kibarca şikayet ederseniz / isteyince / isteyince [bir gün] istediğiniz mağazayı alabilirsiniz.” Yönetici ayrıca her mağaza açılış talebinin neden verilemeyeceğini açıkladı: “ Manav. Teslimatlar / kamyon sürücüleri vb. Hızlı bir şekilde büyüyoruz ama maalesef herkesin bizimle alışveriş yapma fırsatına sahip değil. ”
Bu Bazı Öğeler Neden Durdurulan
Andriy Blokhin / Shutterstock “TraderjoesAMA”, “Tedarikçilerle yapılan sözleşmeler konusunda son derece katı” diyor. “Fiyatı çok yükseltmek zorunda kalırsak bir ürün almayacağız. Çoğu zaman bu kadar çok ürün durduruyor. ”Yönetici slothh55, bir tedarikçinin ürününün fiyatını çok yükselttiğinde, bazen Trader Joe'nun“ yeni bir satıcı bulacağını ve geri getireceğini ”açıklıyor.
Çalışan MrEfrom818, “yavaş satış” dahil olmak üzere bir ürünün neden kaldırılmasının başka nedenleri olduğunu ekledi. Bir diğer yaygın olan ise, tedarikçinin işten çıkmasıdır. Bazen bir marka ürününü kendi özel etiket versiyonumuzla değiştirebiliriz. ”
Satın almamanız gereken bir eşya
Like_The_Grand_Canyon / Flickr Birisi traderjoesAMA'nın satın alamayacağı bir ürün olup olmadığını sorduğunda, TJ'in çalışanı “Dürüst olmak gerekirse, ürünlerimizin% 99'una güveniyorum.” Ancak, eğer onlar seçmek zorundaydılarysa, “The iffy” derlerdi. -en kuru ürünler (yani domates ve taşlı meyveler) - yaz aylarında oldukça hızlı bir şekilde küflenmeye eğilimlidirler, fakat dükkanım onları sürekli kontrol eder ve ben hala alırım (hızlı taramadan sonra). Tembel çalışanlarla bir mağazada farklı olabilir. ”
Şirket, Markayı Çevrimiçi Olarak Söyleyen Çalışanları Sevmiyor
yisris / Flickr Trader Joe, medya spotundan uzaklaşıyor ve şirket çalışanlarını iç işlerini sarmalar altında tutmak için de seviyor gibi görünüyor. Örneğin, kullanıcı IOnlyEatMeat hangi şehir traderjoesAMA'nın çalıştığını sorduğunda, kullanıcı cevap veremediğini yanıtladı ve “üzgünüm - yönetim tarafından AMA tipi şeyler yapmama konusunda uyarıldık” diye ekledi.
Paketleme Problemlerini Deneyiyorlar
Karin Dalziel / Flickr Kullanıcı howaBoutNao, sık sık dondurulmuş balıklarla ilgili sorun yaşadıklarından şikayet ettiğinde, traderjoesAMA, sorunun deniz ürünlerinin kendisiyle ve paketleme ile daha fazla ilgisinin olabileceğini belirtti. TraderjoesAMA, “Çantaların sık sık düzgün bir şekilde sızdırmaz hale gelmesiyle ilgili problemlerimiz var, ” diye açıkladı, ancak bazı yardımcı öneriler sunmaya devam etti: “Bu şikayeti kesinlikle bir arkadaşınıza getirebilirsiniz! Bu şeyleri duymaktan büyük memnuniyet duyuyorlar. ”
Gizli Doldurulmuş Bir Hayvan Var
Fred T./Yelp “Mağazanın içinde gizli bir ıstakoz olduğu söylendi, ” diye ekledi silinmiş bir hesap, daha sonra onu aradığını ve hiç bulamadığını açıkladı. “Bir yerde gizli bir ıstakoz var mı?” Diye sordu. Kullanıcı, TJ'in yöneticisi slothh55'in yanıtını verdi: “Her mağazada bir yerlerde saklanmış bir hayvan dolusu hayvan var. Sadece çocukların etrafta koşup kayıp hayvanı bulmaları ve bir tedavi almaları gerekiyor. Çocuklar bunu SEVİYOR ve ebeveynler de onunla birlikte gider. Yani, sanırım ki dükkanın, onların hayvanı olarak bir ıstakoz olduğu kastediyorsunuz. ”
MrEfrom818 kullanıcısı, saklanma yönteminin de mağazaya göre değiştiğini ortaya çıkarmıştır. Örneğin, bazı mağazalar “çocukların bulması için raflara saklanır, diğerleri onları yüksek bir yere yerleştirir ve tüm çocuğun yapması gereken şey, bir lolipop almak için kasiyere nerede baktıklarını söyler.” MrEfrom818 mağazasında Mürettebat, “onu bizim için yeniden bulmak için bulduğumuz çocuklara soruyorlardı ve bazen hafiften saklayabiliyorlardı.
Ürün Talepleri Yapabilirsiniz (Belirli Koşullar Altında)
Carmen Gloria R. / Yard Belirli Instagram hesaplarını veya Trader Joe'nun merkezli blog'larını izlerseniz, en yakın TJ'lerde bulamayacağınız belirli yerlerde yeni öğelerin çıktığını fark edebilirsiniz. Trader Joe'nun SSS sayfası, ürün tekliflerindeki mağaza-mağazadaki farklılığın “mümkün olduğu kadar mağazalarımıza yakın kaynaklara mal olmaya” dayalı olduğunu açıklıyor. Bu nedenle, yerel TJ'inizin taşınmasını talep etme olasılığınız düşük olmasına rağmen. Bölgeye özgü bir ürün olan mürettebat üyesi MrEfrom818, bir ürün talep edebileceğiniz bir şartın bulunduğunu açıkladı: “mağazamdaki politikamız, bir öğede sipariş vermeyi durdurduğumuzda, müşterilerimiz tarafından yapılan özel talepleri onurlandıracağız ve bunlar, toplu olarak satın alma yükümlülüğü. Ürün şirkete son vermediği sürece sorun olmamalı. ”En sevdiğiniz go-to ürününün son zamanlarda kaybolması harika bir haber!
Herşeyi Tadına Bırakırlar (Sebep İçinde)
Siggy R./Yelp Trader Joe'nun inanılmaz örnekleme politikasını duydunuz mu? Bütün söylentiler doğrudur! Pek çok ürünü bir tat testi için açacaklar, “tabi ki tabi ki” diye yanıtlıyor Bay E. 0818. “Makul”, slothh55 tarafından şöyle açıklanır: “Sizin için bir biftek hazırlamayacağız, ama açabileceğiniz ve tadabileceğiniz bir şey, evet bunun için gidin. Açmaktan mutlu olurlar ve denemenize izin verirler. Cips / şeker / aperatifler. Açıp yiyebileceğin şeyler. Bir sorun olmamalı. ”
Çalışanlar, müşterilerin “sizden istediğiniz kadar yiyebildiniz ve geri kalanlar mürettebat üyelerine verileceğinden” ürünleri denediklerinde seviniyor gibi görünmektedir. Kullanıcı ehltahr, bunu yapmayı sevdiğini ekledi, çünkü o zaman, “Bunu da öğrenebilirim.”
TJ'nin çalışanları arasındaki fikir birliği, politikayı kötüye kullanmamanız gerektiğidir: “Bir müşterinin bundan yararlanmaya çalıştığı ve tam anlamıyla 10'dan fazla ürün açmamızı istediği iki veya üç durum yaşadım. Yönetimin bir ya da iki ürünün iyi olduğuna dair bir adım atması ve onları bilgilendirmesi gerekiyordu ama çizgiyi bir yere çekmemiz gerekiyordu ”dedi. Mr.Efrom818, bir çok ürünü örneklemek isterseniz, bunları da satın alıp iade edebilirsiniz. “makbuz getirme gereği duymadığınız geri dönüş politikaları” altında.
Çalışanlar Neden Her Zaman Mutlu Oldu?
BeltLandia / Flickr Trader Joe'nun çalışanlarının neden bu kadar mutlu olduklarını sorduğunda, slothh55: “Dürüst olmak gerekirse, orada çalıştım ve sadece bir alışverişçi olarak aynı şeyi düşünüyordum.” Diye sordu. Neden tüm bu insanlar bu kadar mutlu… ya da bir şey 'Ama şimdi orada çalışıyorum size% 100 gerçek olduğunu söyleyebilirim. Sadece işteyken mutluyuz. Bu harika insanlar ile harika bir iştir ve insanca tedavi edilir. Molaya ihtiyacım var? Git bacaklarını uzat. Aç? Bir atıştırmalık al. Ayrıca erken / geç çıkma ile çok esnek. Düşük basınç, iyi çalışan düşük stresli iş = mutlu çalışanlar. ”
"Korsan Joe'nun" üzerine kurdular
Yeşil Kozi / Flickr “Korsan Joe” nedir, soruyor musun? “Temel olarak, bir Trader Joe'ya giren ve [düşük maliyetli] fiyatlarımızda bir ton bozulmaz eşya satın alan bir kişi, daha sonra eBay'e gitmeye veya Kanada'ya ya da başka bir yere gitmediği bir yere gitmeye devam ediyor. Ürünlerimizi satmak ve kar için satmak, ”diye açıklıyor55. Ve şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çalışanlar onları takdir etmiyor. “Mağazamda bir tane olduğumuza kesin olarak eminim, ” diyerek, insanların tatil evleri için bir alışverişçi olma mazeretiyle ilgili şüphelerini dile getiren slothh55'e başlıyor. “Beni rahatsız ediyor, ama aynı zamanda mağazama geliyor ve her ziyarette bin dolardan fazla para harcıyor. Bu yüzden hala ondan para kazanıyoruz ve şirket bir bütün olarak saçma bir miktar yiyecek satıyor. Biliyorum ki Trader Joe'nun bu insanlardan biriyle ya da bir davada olduğunu biliyoruz, ya her halükarda, hala para kazanıyoruz. Kendim yapabileceğim kadar değil. Gerizekalı.”
Neden Sona Erme Tarihleri Çok Yakında
Aranami / Flickr TJ'nin ekmeğinin genellikle “neredeyse anında sona erme tarihlerine” sahip olduğu sorulduğunda, slothh55 cevapladı: “Bunun en iyi cevabı ürünlerimizin YOK, ekmekler dahil, bunların içinde herhangi bir koruyucu madde var.” Bize iyi bir sebep gibi geliyor! Yönetici ayrıca, kısa son kullanma tarihinin stoklama sorunları ile ilgili olabileceğini de belirtti: “eğer bölüm lideri (o bölümü sipariş eden kişi, sizin durumunuzda - ekmek), işini ve emirleri çok ağırsa, o zaman yavaşlar, böylece yeni şeyler eski şeyler çabuklaşır. ”Çözüm? “Daha sonra bir tarih bulmak için arkaya ulaşın. Ekmek rafları onları içeri sokarsanız dışarı çıkar, kazmaya başla!
Dükkanın En İyi Günü…
Andriy Blokhin / Shutterstock “Salı, Çarşamba en güzel günler” diye başlıyor slothh55, “Erken sabah en iyi zaman […] Açtığımız zaman dürüst olmak gerekirse en iyi zaman. Her sabah taze ürünler elde edersiniz, böylece en iyi ürünleri elde edersiniz, ve bazı şeyler aslında bozulabilen ve bozulmayan öğeler de dahil olmak üzere 2-4 civarında bir gün için satacaktır. ”Yönetici ayrıca Pazar günlerinin muhtemelen en kötü günler olduğunu da kaydetti. kalabalık nedeniyle mağaza ziyaret edin.
Bu kullanıcının tavsiyesini almak isteyebilirsiniz, ancak Trader Joe'nun halkla ilişkiler direktörü Kendra Friend-Daniel, Eat That, Not That! e-posta yoluyla TJ'de alışveriş yapmanın en iyi günü tamamen yere ve alışverişe bağlı. “Bazı Mürettebatlar size hangi günlerde mağazalarında en yoğun olduğunu söyleyebilirler ancak bu da değişiyor, mağazaya, şehir / eyaletten şehre / eyalete kadar saklanıyor.” Diye ekliyor. “Tüketicilerin hafta içi alışveriş yaptıklarını veya Genel olarak ihtiyaçlar. ”
Üretimin Geldiği Yer
Therese G./Yelp Yerel ürünler satın almak ve Kaliforniya'da yaşamak istemiyorsanız, Trader Joe, sizin süpermarketiniz olmayabilir - ama üzerinde çalışıyorlar! Slothh55'e göre, Trader Joe'nun 2015-2016 mali yılına odaklanması daha fazla yerel ürün üretmeye odaklandı. “Bölgemde, yerel kaynaklı bir miktar gıda var, ama çok değil. Sana katılıyorum, yerel olarak yetiştirilen ürünlerden yoksun. İyileştirilebilir, ancak kütle üretmek makul bir oranda (lol) üretmek zordur. ”Gelecekte daha fazla yerel ürün üretmeyi umuyoruz!
Bazı Ödeme Görüşmeleri Sınırsızdır
BeltLandia / Flickr Trader Joe'nun çalışanları, olumlu hisleri ve gerçek mutluluğu için iyi bilinir; Ancak, iyi bir ruh halini devam ettirmek için görevinizi yerine getirdiyseniz bunu sevmeliler. Reddit kullanıcıları tomsawyer520, müşterilerin ışık kontrol konuşmasını karanlık uzunluklara götürdüklerinde rahatsızlık ifade eden bir TJ çalışanıydı. Trader Joe'nun çalışanlarına en büyük müşteri evcil hayvan peenleri hakkında soru soran tomsawyer520, “seni [chit-chat] yaptığımız sırada çalarken, lütfen bana kimsenin kemoterapiden geçtiği 3 yaşını anlatmıyorsun. diğer korkunç işler, bu 'hafif konuşma' için sosyal standartlar çizgisinin üzerindedir ve hepimiz biliyoruz. ”
