McDonald's ve Chipotle Müşterileri Arasındaki Şaşırtıcı Farklılıklar



Ne yersen osun. Ya da, daha doğrusu, yediğiniz şey, sizin düşündüğünüzden daha çok sizin hakkınızda söyler. Farklı şirketlerin tipik müşterileri hakkında veri toplayan bir araç kullanarak yeni bir çalışma, McDonald's ve Chipotle müşterileri arasındaki benzerlikleri ve farklılıkları inceledi. İkisi arasındaki benzerlikler esas olarak demografileridir: her iki zincirin müşterileri 25 ve 39 yaşları arasında kadın olma eğilimindedir ve ayda en az 155 dolarlık bir takdir gelirine sahiptir. Bunun yanı sıra, McDonald's'ın bir zamanlar Chipotle'de 2006'da satılmadan önce yüzde 90 hisseye sahip olması gerçeği, iki tür insanı birbirine bağlayan başka bir şey gibi görünmüyor.

Markaların müşterileri arasındaki önemli farklar, serbest zamanları ile yaptıkları işlerde ve tipik mesleklerinde yatarlar. McDonald's'ın müşterilerinin ilgi alanları arasında uyku, video oyunları, evdeki filmleri izleme ve “sürpriz, sürpriz”, “mümkün olduğu kadar az şey yapmak”. Perakende ve perakende endüstrilerinde, tüketim mallarında ve yasalarda çalışıyorlar.

Öte yandan Chipotle müşterileri biraz daha aktif, “aktif” diyecekler. Sürdürülebilir hayır kurumlarının, uluslararası haberlerin, yemeklerin ve restoranlara gitmenin keyfini sürüyorlar. En iyi meslekleri finans, seyahat ve konaklama endüstrileri ve araştırma geliştirme. Balıkları McDonald's müşterileri gibi evcil hayvan olarak tutmak yerine, Chipotle müşterileri kedileri tercih ediyor. McDonald's hayranları orta derecede muhafazakarken, siyasi çıkarları güçlü bir şekilde sol eğilimlidir.

Kendisini tanımlamak söz konusu olduğunda, McDonald's müşterileri anneleri, sevecen ve bighear olduklarını söylerken, Chipotle sadıkları kendilerini dışarıdan, yaratıcı ve kendine güvenen olarak adlandırıyorlar. Tüm bunlar için bir feragatname: Anket sadece İngiliz müşterilere dayanıyordu - Chipotle için sadece birkaç lokasyon var. Ancak ABD'de bu farklılıkların nasıl olabileceğini görebiliyoruz.

Tavsiye